بازاریابی رسانه های اجتماعی

اکثر مردم در سراسر جهان هر روز از پلتفرم های رسانه های اجتماعی استفاده می کنند. در صورت عدم استفاده از این بسترهای آنلاین، تعاملی با مخاطبان هدف نخواهید داشت و کمتر در معرض دید آنها قرار می گیرید که چنین رویه ای برند شما را متضرر می می کند. بسیاری از مصرف کنندگان قبل از اقدام به خرید، از صفحات یا پروفایل های برند مورد نظر خود در رسانه های اجتماعی بازدید کرده و آن را بررسی می کنند. حضور در بسترهای اجتماعی برای کسب و کار شما یک ضرورت است. از این طریق مشتریان فعلی و بالقوه می توانند فعالیت آنلاین شما را بررسی کرده و به شیوه ای خودمانی تر با شما ارتباط برقرار کنند. به جای اینکه منتظر بمانید تا مشتریان فرم درخواست مشاوره موجود در وب سایتتان را پر کنند، شانس خود را افزایش داده و مشتریانی را که آمادگی خرید ندارند از طریق چت فیس بوک یا ایجاد دسترسی به واسطه توییتر یا لینکدین جذب کنید.

تحقیق درباره انتخاب بهترین رسانه اجتماعی که مورد استفاده مخاطبان هدف شماست ضرورت دارد. پس از آگاهی از این موضوع، لازم است که عملکرد خود را در بسترهایی که مخاطبان شما در آن حضور دارند بهینه سازی کنید. همچنین، با مد نظر قرار دادن انواع محصولات و خدماتی که ارائه می دهید بستری را برگزینید که درخور برند و پیام شما باشد. و در آخر، اهداف تجاری خود را در نظر گرفته و پلتفرم هایی را انتخاب کنید که برای دستیابی هرچه بهتر به اهدافتان مفیدتر واقع می شوند.

این موضوع کاملاً به بستری که از آن استفاده می کنید بستگی دارد. هر کانال اجتماعی دارای پارامترهایی است که با مد نظر قرار دادن آنها می توانید به روشی بهینه از آن پلتفرم استفاده کنید. تعداد پست هایی که ارسال می کنید و زمان ارسال آنها می تواند در هر یک از رسانه های اجتماعی متفاوت باشد. یک مدیر رسانه های اجتماعی کاردان نسبت به این موضوع آگاهی کافی دارد. اگر خودتان مدیریت رسانه های اجتماعی خود را در دست دارید، در مورد تعداد و طول پست های خود، و زمانی که باید آنها را منتشر کنید تحقیق نمایید.

هنگامی که محتوایی (پست) را در رسانه های اجتماعی ارسال می کنید، در واقع اطلاعاتی را در اختیار دنبال کنندگان خود و عموم مردم (که کاربر ارگانیک محسوب می شوند) قرار می دهید. اما یک تبلیغ در شبکه های اجتماعی یک پیام بازرگانی محسوب می شود که برای آن پول پرداخت می کنید. شما می توانید تبلیغات انحصاری تولید کرده، مخاطبان خود را با توجه به ویژگی ها و علایقی که دارند هدف قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که برند شما به مصرف کنندگان ایده آل معرفی شده اند.

برخی از کانال‌های اجتماعی این قابلیت را در اختیارتان قرار می‌دهند که محتوای ارگانیک شما بیشتر دیده شود یا آنها را با پرداخت مبلغی جزئی تبلیغ می کنند تا این تضمین را به شما بدهند که افراد بیشتری پست شما را می بینند. این یک ایده خوب برای محتوایی است که قابلیت نتیجه گرفتن دارد یا یک پیشنهاد ویژه ارائه می دهد. شما می‌توانید گزینه تبلیغ را در پلتفورم های گوناگون مستقیماً از روی همان پست تنظیم کنید تا بازدید از پست را افزایش داده یا یک تبلیغ پیشرفته‌تر را از طریق بستر تبلیغاتی کانال مهیا کنید.

مبلغی که صرف تبلیغات در رسانه های اجتماعی می کنید باید کاملاً متناسب با بودجه ای باشد که برای این کار کنار گذاشته اید. تبلیغات در رسانه های اجتماعی لزوماً گران نیست؛ اما هرچه بیشتر هزینه کنید، بازخورد بیشتری کسب می کنید و زودتر به نتیجه مورد نظر می رسید. از قبل تصمیم بگیرید که چه مقدار پول برای تبلیغات در رسانه های اجتماعی صرف خواهید کرد تا بتوانید آن را با محدودیت های هر یک از پلتفرم ها هماهنگ سازید. به عنوان مثال، فیس بوک ارزان ترین تبلیغات روزانه را پیشنهاد می دهد و توصیه شده که سرمایه گذاری را با کمترین هزینه شروع کنید. بعد از آزمون و خطا و یافتن ایده مناسب، می توانید بودجه خود را افزایش دهید و پس از مدت کوتاهی از بازدهی مثبت سرمایه خود لذت ببرید.